8月18日，知情人士透露，京东近日在卖家论坛里挂出《关于合作快递服务调整的通知》，要求商家停用申通等几家快递公司产品，及时切换快递供应商，如不切换将影响到商家正常发货。目前，京东的商家后台发货列表已经没有申通的选项，客服通知使用佳吉快运、国通快递、卡行天下、申通等物流服务承运商的店家必须尽快切换其他快递，到8月31日将全部停止商家选用申通发货功能。

　　之后，双方均就此事作出具体回应——

　　申通称，“接到商家和网点的反馈后，我们的业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通，但问题至今没有得到解决。对方在沟通中表示，此次终止与服务质量无关。”

　　申通同时表示，“对于这种滥用平台霸权的行为，我们深感震惊。当下经济形势复杂，商家不易，快递员不易，我们呼吁对方能多一些担当和责任，莫为一己私利剥夺商家的选择权。”

　　京东开放平台回应称，京东开放平台暂停与申通的合作是因为双方的合同已经过期，且并未就续约达成一致。2019年6月，申通与京东开放平台的合同到期之后，双方就续约问题也在不断沟通。同一时期，阿里巴巴集团通过战略投资成为了申通的实际大股东，因此，京东物流也对等提出了入驻阿里旗下电商平台的合作需求，但至今也没有得到响应。本着公平、对等、共赢的合作原则，京东与申通无法就续约问题达成一致，只能暂停合作。但我们的合作大门始终继续敞开，期待与申通面向未来，寻找新的合作机会。

　　京东同时表示，目前，中国邮政、顺丰、中通、圆通、韵达、壹米滴答、众邮快递等50余家国内主流的快递物流企业均与京东开放平台保持正常合作，京东平台商家可以自由选择，订单履约及运营不会受到影响。

　　老鬼点评：京东平台以合同到期为由“停用”申通，在商言商，并无不可，但对于平台上的商家而言，确实有失公允。二者的回应中，申通虽然据理力争，有节有度，但被“拉黑”的事实已经不可挽救；京东提到的与阿里“对等合作”原则，更是将该事件引申至快递背后的电商平台之争。既然已经捅破了这层窗户纸，那么类似的事情肯定不会是最后一次。此时此刻，面对此情此景，相信申通之外的其他快递公司，心中也会黯然神伤——久居平台之下，安全感何在？