——记2011年中国电子商务与现代物流研讨会

　　电子商务物流是一块诱人的蛋糕，越来越多的第三方物流企业闻到了香气，越来越多的传统企业寻香而来。但是这块蛋糕真如看起来那么诱人么？这块蛋糕真的是每个第三方都能分享么？在电子商务蓬勃发展之时，物流的瓶颈现象愈加凸显，面对此种境况，电子商务企业纷纷兴起自建热潮，与此同时第三方物流也在争相进入这一市场。电子商务物流未来发展正面临前所未有的机遇与挑战。

　　为适应行业发展需求，为企业提供一个广泛的交流合作平台，2011年11月17-18日，由《物流技术与应用》杂志主办、中国物流产品网协办的中国电子商务与现代物流研讨会，在北京金辇酒店顺利召开。会议得到了中国仓储协会、中国物流技术协会信息中心的大力支持。

会议现场

　　中国仓储协会会长沈绍基、中国电子商务协会秘书长陈震、中国著名物流专家吴清一分别到会致辞，中国仓储协会副会长王继祥、物流技术与应用杂志执行主编江宏、汉瑞斯总经理荀卫共同担任大会主持。

中国仓储协会副会长王继祥　　

　　会议邀请到了众多知名企业代表参与，IBM大中华区总监陈靖、星晨急便董事长陈平、浩创科技总经理杨心怀、德马泰克业务部经理孟群、Infor高级咨询顾问夏冰、南京音飞货架市场总监王荣昌等多位嘉宾参与了主题演讲及互动发言。会议还得到了1号店、凡客诚品、李宁、德马泰克、麦考林、上海欧麟、上海派瑞特、广州大库、唯智信息技术等单位的大力支持。

　　本届会议围绕主题变革与挑战，共分为三大版块进行：

嘉宾互动环节

　　物流战略规划版块

　　IBM大中华区总监陈靖发表主题演讲：零售渠道创新下传统企业的电商转型之路，围绕议题渠道与消费者习惯的变革对企业的影响、多渠道的电子商务发展战略、以客户为中心的电子商务官网、线上销售与线下整合、未来零售与品牌企业的电商业务蓝图展开。面对现阶段“内忧外患”境地，国内传统品牌商如何开展电子商务才能步步为营？IBM对于品牌商提出开展电子商务三阶段规划建议，第一阶段要务实基础，搞好多渠道电子商务平台建设与运营；第二阶段是在线品牌营销，建设品牌官网B2C，实施CRM，精准营销战略；第三阶段为线上线下融合，实现跨渠道优化。

　　星晨急便董事长陈平发表了“跨界出击 谁主沉浮”的主题演讲，解答了为什么说自建物流与传统快递是对立统一、电商为什么要自建物流，跨界出击等问题。现如今，物流快递企业的客户变成了物流快递的同行，如何与既是甲方又是乙方的电商合作，将来的物流快递市场谁主沉浮，大家都很热衷这个话题。陈平认为，电商自建物流只为本公司服务，为了质量不计成本地投入，高质量其实是高成本在维系。从理论上讲，高质量的自建物流可以带来订单增加，但高成本的物流如果造成单间商品销售价与成本倒挂，那订单量的增加就只能是亏损成本的增加。企业的本质是盈利，如果没有盈利的订单增加，企业就失去了存在的意义。如果自建物流同时要降低物流成本，就很难说质量会高于优秀快递公司。所以，自建物流要保证高质量带来高货量，就不会大规模地扩大物流配送范围，高成本高质量所带来的订单量会越来越受到局限。

　　浩创科技董事长杨心怀指出中国物流企业发展方向是高度信息化与适度自动化，认为市场对物流快递的期望是安全、准时、放心、温馨，浩创信息完备的核心技术积累能达到帮客户提高效率、创造更多价值的目标。

嘉宾互动环节

　　新技术与新应用版块

　　“1号店”创立于2008年7月，旨在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站，被誉为“中国发展速度最快的综合类电子商务网站“。1号店采用不同的经营模式，优势互补，实现最优盈利模式。打造供应链壁垒，解决快速消费品保质期、易破损、形状不规则等难题，通过自主开发的仓储管理、配送管理系统，实现自动订货、高效拣货、及时送货的快捷供应过程。1号店供应链信息技术总监杨平认为，电商企业在设计信息系统时最关心的便是：海量信息的处理能力；系统对整个物流管理与运作流程上各个环节的支持；系统性能；灵活性，然而1号店供应链管理解决方案的优势在于：

　　企业信息系统——全程电子商务解决方案。
　　配送中心运作——海量品类仓储管理服务，严格把控各环节效率，树立现代化电子商务仓储标杆。
　　配送——最后一公里服务是整个城市配送的关键。高效，准时，微笑使得一号店的配送受到了广大顾客的一致认可。
　　采购物流——建立上门取货服务，省却商家送货烦恼。
　　物流信息——协同作业平台。

　　中国移动通信电子商务运营事业部赵刚认为，要实现完美订单——以最低的成本将正确数量的正确产品在正确的时间送达正确的地点，并保证质量和状态完好，需要在客户与电商之间建立一座桥梁，跨越各种浪费和瓶颈汇集而成的河流，提供仓储运作效率，实现完美订单，我们称这座桥梁为“物流桥”。物流桥是将精益、六西格玛、物流理论方法有机组合起来解决物流问题的方法论，物流桥有三原则：物流流动——资产流动、信息流动、财务流动；物流能力——可预见性、稳定性、可视性；物流纪律——协作、系统优化、消除浪费。

嘉宾互动环节

　　供应链建设版块

　　电子商务环境下，由于激烈的市场竞争，企业要把部分非核心的物流业务外包，随着业务的增长，促进了第三方物流发展。第三方物流集成各电子商务经营者的外包物流，进行规模化、集约化的运作，相互协作、提高效益。由于电子商务的发展，大量电子交易的出现，物流外包量的增长，第三方物流市场将会越来越大。第三方物流的核心即服务，应以商家服务为主体，同时极度关注消费者购物体验。北京众诚一家从商家的业务流程入手，着重关注电子商务的两个关键主体，为商家（委托方）提供最有效率与顺畅的物流配送服务，为买家（消费者）提供最安心与快捷的购物交付服务。

　　如风达执行总经理白光利认为电子商务配送管理中会遇到个性化与标准化的矛盾、专业化与社会化的矛盾、快递性与服务性的矛盾、物流化与流程化的矛盾、可视化与文字化的矛盾、突发性与日常性的矛盾、时效与库存的矛盾、广度与深度的矛盾，并提出破解之道，使得鱼与熊掌兼得，认为打造核心竞争力，整合依然是物流业的主流模式。