物流中心设计规划的驱动要素
来源：中国物流产品网
| 2011-04-13 10:51
——访北京起重运输机械设计研究院市场经营二处处长秦叙斌
合理完善的设计规划，是物流中心建设好、运营好的必备前提条件。那么在物流中心的设计规划中应该考虑哪些因素？为此，我们采访了北京起重运输设计研究院市场经营二处（物流仓储市场经营和前期技术主管专业处）处长秦叙斌。
北起院在IT、医药、服装、图书、电气、纺织等行业承建了四五十个自动化物流配送中心项目，特别是在医药配送领域，市场业绩遥遥领先，仅为国药控股就建设了12个物流中心，在服装行业已承建了6个物流中心。可以说，该院在物流中心的设计规划与集成建设方面积累了丰富的经验。
记者：物流中心的合理规划与之后高效运营的关系是怎样的？
秦叙斌：合理规划是物流配送中心建成后高效运营的基础。如果没有系统性、完整性、可行性、可靠性，特别是先进性和可扩展性的规划，很难想象一个物流中心建成后会是怎么样的，也许流程缺项、功能缺项，即使是初期能勉强运行，但运行一年半载后会发现问题越来越多，无法满足业务发展需求。所以，只有优秀合理的规划，才能让物流配送中心良好高效地运行。
当然，一个物流配送中心的运营团队，在成熟高效地使用物流中心一段时间后，也会对流程提出新的需求或者改进意见，如果能实施，反过来会促进物流中心的流程更加满足该用户的需求。此外，随着企业规模越来越大，集团化趋势很明显，企业在建设完第一个物流中心并运行一段时间后，其运营团队会从使用者的角度提出一些合理规划改善意见，这对于集团的第二个甚至之后的物流中心规划合理性将有极大的帮助。在这方面，国药控股集团做得非常成功，将前期物流配送中心的合理规划经验很好地传递给后续项目，甚至形成了企业自有标准，提高了后续项目规划的合理性。
记者：企业在做物流中心的设计规划时应着重考虑哪些因素？
秦叙斌：每个企业建设一座物流配送中心都会投入大量的资金和人力物力。建设完成后,物流配送中心如果能稳定并且持续运行多年后，仍能满足业务发展的要求，是对企业投资的最好回报。我认为，一个成功运行的物流配送中心在规划设计时应该考虑系统性、完整性、可行性、可靠性、先进性、可扩展性以及高性价比等因素。
系统性和完整性作为规划设计物流中心的重要因素，主要体现在物流中心要作为一个整体来系统考虑，统筹考虑用户的每个需求或技术参数的相互关系和关联性，让物流中心所有区域、所有流程、软硬件形成一个有效整体，不能把某个需求孤立起来去设计。作为用户的每个需求、每个特征、每个分区、每个流程（入库、出库、补货）缺一不可。如果漏掉了某个功能、某个环节或某个流程，等到物流中心投入运行后发现了再去弥补，将会付出很大的代价，甚至无法弥补。
物流中心无论采用何种流程、何种物流技术、何种装备、何种信息手段，一定是可行和可用的，是匹配的。例如，我们不能将烟草配送中心常用的A字分拣机用于医药和服装行业，原因是产品的包装体积差异大，包装材料不适应。此外，最好采用成熟可行的技术和设备，如果是新的技术或装备，一定要有理论支持，并经过试验论证是可行的。可靠性作为一个系统性指标，涉及很多方面和因素，也涉及各个环节的权重系数。但从大方面上讲，不仅包括硬件的可靠性，还包括流程的可靠性和信息系统的可靠性。
先进性和可扩展性对规划物流中心来说，容易被忽略，特别是可扩展性不容易被重视。先进性很好理解，在物流配送中心里使用的物流技术和装备，在一定的周期内要做到不落后，有一定的先进性。可扩展性对于物流中心来讲非常关键，因为企业的业务发展模式在改变，而且这种模式与配送中心的工艺设备布置、信息系统规划都有关系。比如医药配送行业，随着国家政策变化，企业的批发和零售比例可能会相应调整；再如服装行业，随着电子商务的兴起，订单变得越来越零散。所以，一定要设计成可调整、根据发展可以扩展的物流中心。如果规划设计时把一切都设计成刚性系统，物流系统没有柔性变化，没有一定可扩展性或者调整余地，对物流中心来说是致命的，必然会使企业陷入被动局面。
此外，物流配送中心的设备需要一定的前瞻性和先进性，但不能一味追求先进性，最好选择合适的、可靠的、高性价格比的设备。比如高速分拣机，国内设备能达到的能力尽量选择国内设备，超过一定能力最好选用进口产品。像立库堆垛机、箱式输送线、托盘输送机等设备，如果能通过增加一小部分投资来提升整个系统的处理能力和效果，将起到事半功倍的效果，何乐而不为？这就是高性价比。
当然上面这些因素都很重要，但相对而言，先进性和可扩展性对于物流中心来说更重要一些。
记者：不同行业的物流中心，在规划设计上会有哪些特点？
秦叙斌：每个行业产品的特点差异是很大的。以医药配送行业来说，SKU数量大，少则八九千，多则四五万，但产品的包装尺寸差异相对来说不会太大，订货频率和订货量特征相对明显。而服装行业，销售的季节性强，当季产品SKU不会太多，但单箱体积可能会比较重。
即使是同一个行业的不同客户，由于其产品定位和销售模式不同，其产品特征也会不同，所以规划物流配送中心时就会有不同的规划思路。比如医药行业，国药控股各个省级物流中心整箱出库比例较高，各个地市级物流中心拆零比例就会比较高，那么规划时就要考虑不同的解决方案。在服装行业，雅戈尔、报喜鸟和柒牌针对经销商和门店配送，而森马服饰和李宁主要针对门店配送，其物流规划方案必然也会不同。
所以，每个物流配送中心规划设计的时候都是按照客户的当前需要和未来发展量身定做的。我院实施的四五十个物流配送中心、300多个立体仓库，可以说每个项目方案都是不一样的，目标都是通过规划合理的布置、合理的流程、合适的设备来满足用户现在和未来的需求。
记者：如何设计规划物流中心的作业流程？在物流中心的实际运营中，如何合理安排物流动线？
秦叙斌：物流配送中心的流程从大类上划分为入库流程、出库流程、补货流程、载体转运流程以及其他流程。前三种流程又都分为整盘、整箱、零头三种情况，载体转运又分为托盘、周转箱、包装物三种情况。所以一个物流配送中心至少有12个流程。
规划设计和运营这些流程时应该尽量避免交叉，流程距离越短越好，以便提高效率、节约时间和成本。另外还要根据物动量和流程距离进行合理的调配和安排。如果能通过输送设备实现的流程尽量采用输送设备，一是可以减少人员使用，降低人员成本；二是采用输送设备，在实现物料输送的同时还能传递信息，可以提高入出库或者补货的准确性。
记者：当今的物流中心运营受到哪些因素的挑战？有哪些高新技术正在改变物流中心的运营？
秦叙斌：首先，物流中心建设完成之后遇到的最大困难是，企业对新的物流流程不适应。现代化物流配送中心强调的是条块分割，分工合作，独立完成自身工作，订单的下达和进度控制都由信息系统统一调度和指挥。而对于一个刚刚启用的新的物流配送中心，老员工的思路还停留在传统仓库的操作模式，对新设备不熟悉也不敢用，调整需要时间；新员工对新鲜事物接受快，但不熟悉产品特性和业务流程。所以在物流中心运行初期，管理者会面临极大的挑战，但不能轻易妥协退让，一定要坚持原来既定的流程和规划思路，同时对照规划调整明显不合理的地方，经过一段时间的磨合，物流中心就会有序地运转起来。当然，如果能提前培训员工、进行一些有针对性的准备，会缩短磨合期。在这一点上，森马和哈药都做得很不错。
其次，正式运营之后，物流中心可能会遇到业务模式改变的问题。业务模式改变是因为市场营销策略发生了重大变化导致的结果，但业务模式改变确实对物流配送设备和软件系统带来极大的调整要求，特别是一些大的业务模式改变，会使现有的系统无法适应新的要求，需要做出重大改造，这对企业和现有系统来说就很困难了。因此，对业务模式的确定以及预测，在物流中心规划阶段一定要有所考虑，如果不能作出预测，在规划时就一定要留有扩展性。
第三，人员变化也是物流中心运营遇到的比较大的困难之一，特别是一些关键岗位，比如运营主管、波次主管、设备维护主管等，他们经过一定培训后上岗，经过两三年的摸索和尝试，往往对现有系统和运营模式有相当的了解和掌握。如果没有合适的替补，这些人员的流动在短时间内往往会对运营造成一定的影响。
现在，国内已经建成使用或者正在建设的物流中心，均采用了比较新的物流理念或者新的物流技术及装备，包括存储策略和拣选策略相互关联技术、电子标签播种技术、电子标签拆零技术、无线RF技术、自动输送技术、自动分拣技术、波次技术、立体仓库技术等最新的物流仓储配送技术。新技术的应用对物流中心的运营效率提高有着显著影响。
记者：企业在筹建物流中心初期要特别注意哪些环节，特别是规划方面？
秦叙斌：一般企业在建设物流配送中心的初期往往会不自觉犯重设备、轻规划的错误。原因是设备是可见的，而规划是不可捉摸的，但一个物流中心的规划却是非常关键的。我带很多客户参观过不少我院建成的物流中心项目，绝大部分客户在现场关心和咨询最多的是设备或者软件问题，却很少有客户会关心或者咨询这些设备为什么这么布置，流量、流向是多少，依据是什么，实际上这是最重要的规划问题。前面我也讲过，一个优秀的规划是物流中心成功的基础。如果一些物流中心的运营情况并不能让人满意，规划至少是主要原因之一。所以，首先从意识上要重视规划问题。
其次是如何进行规划。作为业主，一定要准备好历年运营的实际数据，包括所有货物的基础数据、入出库数据等，以及未来企业发展的方向和预期，这也很重要。然后再找专业人士，针对这些数据进行仔细分析，提出详细的分析报告，合理的规划，再反复推敲。
第三是选择优秀的设备或软件供应商。可以说选择几个关键的、有经验的优秀供应商是物流中心成功的前提条件，因为他们会提供高可靠性的设备及软件，会在一些关键细节上提供合理的设计，会在以前经验基础上提出改进意见等等，这样就帮助客户规避了很多风险，提高了运营的成功可能性。如果一些物流中心的运营情况并不能让人满意，设备供应商不够优秀、不够有经验也应该是主要原因之一。
【声明】物流产品网转载本文目的在于传递信息，并不代表赞同其观点或对真实性负责，物流产品网倡导尊重与保护知识产权。如发现文章存在版权问题，烦请联系小编电话：010-82387008，我们将及时进行处理。
