近日，国家市场监督管理总局（国家标准委）发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等5项国家标准。以《快递服务》系列国家标准（GB/T 27917—2023）为例，新版标准进一步完善了快递服务术语体系，术语条目从80个增加至102个；细化了国内快递服务时限要求；强化了教育培训、劳动保障等从业人员权益保护要求；增加了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求；提出了针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求，不断引领快递服务质量效率提升。

　　国家邮政局政策法规司副司长靳兵介绍，新版《快递服务》国家标准适应新趋势新要求，在智能化、绿色化、多元化等方面进行了规定。

　　一是增加智能收投服务终端、智能信包箱、智能快件箱、自动导引运输分拣机器人等术语和相关要求。二是从优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物等方面，提出快递绿色包装要求。三是要求用户在下单时选择投递方式，企业将按用户选择的投递方式提供相应的投递服务，同时增加了箱递、站递相关规范性操作要求。

　　另据了解，《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准和《快递循环包装箱》推荐性国家标准将于今年6月1日实施，新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。

　　老鬼点评：快递包装首部强制性国标固然引人关注，但影响更大的还是新版的《快递服务》国家标准。比如其中提到的“要求用户在下单时选择投递方式，企业将按用户选择的投递方式提供相应的投递服务，同时增加了箱递、站递相关规范性操作要求”相关内容，就有可能成为推动快递服务分层、产品分类、成本分区的有力抓手。以此为切入，诸如老铁们一直关心和期待的派费分级、付费服务等，真的有希望、也有依据去落地和实现了。