8月30日晚间，韵达股份发布2020年半年度报告。报告显示，2020年上半年，韵达累计完成快递业务量56.29亿票，同比增长29.88%，增速高出行业平均增速超过7.8个百分点，市场份额已达16.61%，较去年同期提高1个百分点。实现营业收入143.18亿元，其中，快递服务业务收入132.60亿元。

　　公告显示，韵达上半年的快递服务单票成本同比下降23%，可比口径下，连续六年呈下降趋势。单票成本的下降，得益于韵达坚持“精益管理”思想，不断深化基于科技创新和精细化管理的“成本领先型”竞争策略，通过专项开发“车货匹配”等在途配载系统，实现大数据管理，提升发车管理与装载率的匹配程度，持续降低单票运输成本；通过新上线四层自动化分拣设备，大幅提高单位坪效操作容量，持续降低单票分拣成本。

　　同时，在疫情防控期间，韵达还结合加盟商实际问题和实际需求，运用直播、学习网站等多种线上渠道，对全网加盟商进行培训赋能，进一步服务能力与服务水平，同时通过推进“产品分层”竞争策略，有效满足广大客户和消费者多样化需求。

　　此外，国家邮政局近日披露的数据显示，2020年7月，全国快递企业申诉率（百万件快件业务量）有效申诉率平均为0.19，而韵达有限申诉率仅为0.003，在同期主要快递企业中，排名前三甲，服务质量进一步提升。

　　韵达方面表示，在发展的过程中，将继续坚持“以客户为中心”，利用科技的力量推动高质量发展，通过大数据、信息化、智能化技术，打造智慧物流，构建以快递为核心的生态圈，为实现具有国际竞争力的全球化综合快递物流服务商而不懈努力。