近日，记者获悉，天天快递6月份正式上线了一套仲裁延误全自动系统。自去年12月起，苏宁物流、天天快递联合着手这套系统的自主研发，目前已经在全国上线并培训使用。

　　据了解，仲裁延误全自动系统采用苏宁云技术，利用大数据工具，依托天天快递配送链路时效海量数据，后台抓取作业数据进行相关逻辑判定，构造自动化分析模型，精准获取配送端精准延误数据并生成对应仲裁单，实现全程无人化操作。目前可实现每日凌晨1点自动抽取数据，2点系统开始自动运算数据，通过1.5小时不间断运算最终生成有效数据。

　　目前，该系统基本覆盖全国。过去的一个月，苏宁天天针对全国网点进行了全面培训，帮助网点掌握仲裁延误全自动系统的操作流程，还在全国范围内普及快递仲裁手册。