3月1日消息，今日下午，苏宁物流集团常务副总裁、天天快递总裁就京东物流涨价，在微头条发布公开评论称:(友商)将基础运费再次调高到15元，无视规则、无视用户。

　　姚凯认为，用户第一，不能为了盈利去损害用户利益。同时，作为平台，不能以垄断心态为了自身利益随意更改服务规则。而电商共生环境的营造，首先是要与用户共生互信。

　　姚凯代表苏宁物流向所有消费者承诺:苏宁物流的基础运费保持5元不涨价，准时达服务从即日起实行为期一月的免运费优惠。