最近一段时间来，上海电视台陆续收到不少市民的反映，称通过中国邮政EMS速递运送的快件包裹迟迟未能送达，物流显示，长时间滞留在目的地附近的揽投点。

　　源深路上的EMS浦电营业部揽投点里，堆积的快件包裹近两万件，邮政部门还在露天堆场搭建了临时帐篷用于分拣。现场除了邮政员工，自行前来取件的市民也络绎不绝。

　　四天前，记者就曾接到相关投诉并实地走访。当时，负责人坦言快件积压的情况已经持续了两周。

　　中国邮政速递物流有限公司上海市分公司浦电路营业部经理金平表示，上上周开始，一直到现在就是这样一个情况。全上海所有的营业部及所有的机关人员都安排每天轮流到现场来帮忙。

　　现场负责人告诉记者，1月27日的日新增量已从近两万件回落到1.4万件，当天妥投量为1.94万件。而EMS南码头营业部揽投点也面临着类似困境，滚存快递达3.2万件。

　　春节前夕，大部分民营快递企业已经暂停收寄件业务，大量快件涌入EMS渠道。上海邮政表示，今年1月1日到26日，浦东新区的投递量同比增长73%；与此同时，部分从业人员今年提前返乡，浦电营业部、南码头营业部快递员都从四五十人锐减到十几人。

　　邮政部门称对涉及到的用户表示歉意，目前已紧急补充投递能力，优化作业流程，预计将在30日前完成"清场"。