本周,沃尔玛宣布将在今年于全美推出额外500多个PickupTowers(储物柜计划)到其旗下的实体商店。这些塔状高科技自动发货机在2017年就已经首先被引入近200家商店,而且还可以分发客户网上购物的快递,顾客可以在不与员工互动的情况下,自助收取网上订购的杂货商品,非常便捷。
沃尔玛推出这个储物柜计划,旨在提供顾客更多的便利优惠和降低货物的运输费用。因为当下,基于互联网的发达,越来越多的顾客倾向于线上购物,意在节约去线下购物的时间,还能把货物寄到自己方便收货的目的地。然而,顾客在线上的庞大订单致使沃尔玛在运输上的费用增加了不少。
去年4月,沃尔玛还宣布了100万个仅限在线商品的“皮卡折扣”,该折扣与PickupTowers相关联,如果用户选择了这项服务,不仅不需要支付购买所需的运费,当商品到达货柜时,只需到储物柜扫描收到的条形码就可以取货并享受折扣,还节省了沃尔玛的运输费用。即使沃尔玛拥有超过6700辆卡车和4700多个中转中心,但是将货物运送到用户附近商店的成本比直接运送到客户家中低。
据了解,沃尔玛在去年推出该计划以来,已经有超过五十万的订单通过塔状储物柜被接收,并且预计到年底时达到700多家商店,覆盖美国人口的40%。
当然,有发展就会有竞争对手,沃尔玛的竞争对手亚马逊也有一个储物柜计划,不同的是,亚马逊通过收购Whole Foods,将杂货店的商店作为其亚马逊储物柜的新位置,从而促进门店的访问量。另外亚马逊还表示会在2018年底左右,将储物点设立在各个城市的居民中心位置,极大地便利亚马逊顾客自由方便又安全地取货。亚马逊的形势汹汹,无疑对沃尔玛来说是很大的竞争挑战。
沃尔玛借助其庞大的实体店网络把线上和线下服务无缝的整合在一起,对其本身和顾客来说都很获利,但这不是它在使用新科技投资零售业的唯一举措,它还提供网上订购,当天路边提货,并于Google合作进行语音订购和GoogleExpress物流整合等,蓄势对抗亚马逊。
对于沃尔玛推出的自助取货亭,你们有什么评价?
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