如何改变又忙又乱的现状?新晋物流主管需要了解这3点

2019-04-23 10:36

  新官上任三把火,那些新晋升的物流主管们到了新的位置上,总想快点干出些业绩来,给曾经举荐自己的更高级别的管理者看看,以证明他们当初的决策是多么英明。

  但事实上,在上任初期,你会发现各项工作开展起来,并没有像预期的那样顺利,甚至是处处碰壁,有时候忙的晕头转向,而且收效甚微。

  01

  新晋主管的困惑

  1)基层员工不配合

  绝大部分基层管理者都是从员工中提拔上来的,转身一变成了管理者,要管理那些曾经与自己称兄道弟,平起平坐的同事,安抚他们的心,哪有那么容易?

  于下属而言,这些昔日的同事对今天的上司往往也是口服心不服,他们不会认为是你能力强,才脱颖而出被提拔为管理者,做了他们的上司的。

  他们大部分人会认为,你无非就是会拍上级领导的马屁,会“来事儿”,实际上,肚子里没什么太多的干货。

  主管对下属们稍微好一点,他觉得你是在故意讨好他们;如果平时少一点对他们的关注,他们会认为你当上了领导就开始摆上臭架子了;如果你敢批评他们几句,他们会把你诋毁的狗屁都不是。

  这些基层管理者心想,既然调动不了昔日的同事,那就干脆不费那个劲了。要想干出点成绩,唯一的办法只能是事必躬亲,凡事亲力亲为了。

  2)亲历亲为难感化

  一方面也是他们多年工作习惯的惯性使然,以前自己也是这么废寝忘食的干的,才有今天的脱颖而出。现在压力更大了,不得更加勤奋吗?

  一方面,他们也是想通过自己的卖力工作,去“感化”那些昔日的同事,祈祷他们良心发现,为自己分忧解难。

  于是,很容易出现的一种状况是,基层管理者每天工作的8个小时,他们恨不得变成18个小时,这些基层主管们每天的日程表都排的满满的,他们忙的像热锅上的蚂蚁。

  另一个方面,那些昔日同事,今天的下属,却不知该干些什么好。要么在岗位上混时间,要么机械性的,没有任何创造性的做点重复的工作。

  基层管理者原以为的用实际行动“感化”下属,也完全是他们自己的一厢情愿。

  下属们的想法是,你“当官”了,你的收入增加了,你想图表现,那是你自找的,你本来就该多干些,跟我们有什么关系?

  02

  源自错误的认知

  美国学者劳伦斯·彼得在层级组织进行多年调查研究之后发现一个颠覆传统思想的“彼得原理”:

  在层级组织中,员工倾向于晋升到自身不胜任的职位,其结果是,企业中的每个职位终将由不胜任的员工所占据。

  作为新晋的管理者,以前自己一个人干的好,和今天担任管理职位后带领团队干的好,完全不是一码事。

  尽管在新上任前,或许也接受了所谓的任职资格培训,但对于大家这些昔日的“岗位能手”而言,做起管理事务来,还是会存在丈二和尚摸不着头脑的情况,不知从何下手。

  新晋主管最大的认知错误在于希望“速成”,希望上任后就烧起“三把火”,而忽视事物发展的规律,很多事情都是需要循序渐进地往前推动的。

  如果有空,试着对比一下主管岗位和你以前所在岗位的说明书,你会发现,这两个岗位之间的要求还是挺大的。试图通过一个岗前培训就想掌握技能,是很不成熟的表现。

  知道以后,试着去用,才能让培训的内容变得有价值。“知识”能学到,而“技能”只能习得。知识的学习是瞬间的,知道与不知道瞬间就完成了。但技能的习得却要一个漫长的笨拙期,需要不断地去操练,熟练程度是评价技能的标准。

  另外,对于基层兄弟们的表现,要给予更多的理解,把所有的误解交给时间。他们不是不认可你本人,更大的可能是不认可你新的身份。所以,工作中,依然要做好主管岗位的本职,公平对待每一个下属,不刻意照顾那些以前走得近的人。工作外,不摆臭架子,要像以前那样,能够跟自己的兄弟姐们打成一片。

  朱元璋当年做马夫时的故事可以给大家一个参考。

  朱元璋(朱重八,当时名字还不叫朱元璋)刚刚入军营时,不是将军,而是马夫,而他小时候的结拜兄弟徐达和汤和却成为了千总。

  朱重八给徐达和汤和送马时(工作中),毕恭毕敬,但在喝酒的时候(工作外),朱重八却坐到了主位。

  朱重八说,如果徐达和汤和,你们两位还认我朱重八是你们大哥的话,我就坐主位,不认我朱重八是你们大哥的话,你们现在就把我杀掉。最后,两个毕恭毕敬给朱重八倒酒(工作外)。

  当三个人酒足饭饱之后,朱重八又毕恭毕敬的要为两位千总牵马(工作中)。并说,在外面,你们两个就是千总,私下,我是你们大哥。

  03

  如何快速地成长

  1)改善工作关系

  其实,在单位里,无非有三类人,一类人是你的领导,一类人是你的下属,还有一类人是你的同级,所以,你要准确判断的也是这三类人。

  正确地处理好人际关系,就会推动工作的进展;但如果处理不当,就会使自己陷入被动局面。

  跟下级的关系处理。下属尊重上级,最初的时候仅仅是因为级别的原因,所以在日常的关系维护中,要多关心下属,不要等待下属提出困难了才帮他解决,那样会让下属觉得是他争取来的;当下属犯错的时候应该给与他们更正的机会,及时提出批评,并且给下属建议;当下属做出了成绩或者工作有进步的时候,要多鼓励和肯定;做好榜样的力量,己所不欲勿施于人。

  跟平级的关系处理。你要准确判断他所负责工作与你的工作是一个什么关系,他的性格如何,他的为人处世等等。平级之间,大家谁都不能拿谁怎么样,没有上下级关系,因此,常常会出现僵持不下,谁都不服谁的情况。建议从以下几方面着手:先从自身找问题,切忌出现问题就相互推诿;主动配合同事的工作,不管能力怎么样,态度上一定要好;切忌搬领导来压人,告状的事情尽量别做。

  跟上司的关系处理。首先,要尊重上司,能当上你上司的人肯定在某些方面比你强,上司在批评你的时候,千万不要跟他对着干,其实他是在帮你,最可怕的是他对你失望至极,连批评你都觉得没必要了;其次,上司在布置完任务后,我们要多做请示和汇报,不要觉得找领导是在给他找麻烦,也不要总自以为是地去做事;第三,你要判断他的领导思路和战略是什么,你的工作思路是否与他的一致,你要努力使你的工作思路与他的思路一致,要很好地把握他的领导方式,如果你没有能力改变他,就必须努力去适应他的领导方式,让他重视你的工作,这样你才能真正做到事半功倍。

  2)提升工作技能

  因为以自己目前的技能,不太能胜任工作,总是感到困难重重、特别吃力,时间一久,就会对自己失去信心,甚至会逃避工作。要想解决这一问题,途径有很多,比如,向公司的老前辈虚心请教、阅读专业的书籍、参加一些技能提升培训等。除了学习之外,还有一些软技巧:

  优化事件。当你手头上有很多工作要处理的时候,建议列一个每日工作待办事项,根据待办事项的重要性和紧急程度进行排序,弄清楚主要矛盾和次要矛盾,集中精力解决主要矛盾。优先做重要紧急的,其次是紧急不重要,第三是重要不紧急,第四是不重要又不紧急的。

  管理情绪。当工作中碰到一些能影响情绪或者干预情绪的事,必须学会安抚自己的心情,而不是一味地沉浸在消极情绪中无法自拔。通过自我调控,来节约更多的时间来处理问题。另外,不要把太多的时间和注意力投入到自己身上,要指导解决问题才是关键。

  借用资源。当你遇到自己无法解决的问题时,要看看身边有没有可以借用的资源,向那些比你能力强的人请教。三个臭皮匠赛过诸葛亮,这句话还是有一定的指导意义的。当然,对于那些可以轻松解决的问题,在你精力有限时,可以借用资源放权给他做。

  学会授权。准确判断下属的工作能力如何,性格气质怎样,他的处世为人和理想追求怎样,对你的命令是否服从等等。只有了解了这些,你才能准确地为他们分配工作,对他们进行有效授权,才能知道他们是否能够有效完成工作。比如,把一项比较重要的工作交给一个粗心的下属,把一项紧急的工作交给一个拖拉的下属,就属于对下属的能力判断存在问题。

  希望今天的分享,能对新晋物流主管们,有所帮助!


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