王升的团队被十荟团收入囊中，十荟团又被阿里握住命门。回看那场恶战，社区团购的尽头是互联网巨头。 2020年，新冠疫情让社区团购模式的优势凸显，再加上早就积累了一些市场和经验，社区团购被资本盯上并不突然，滴滴、拼多多、美团、京东、阿里顺势入局。 滴滴开发了橙心优选，CEO程维曾表示，对橙心优选的投入“不设上限”，阿里在今年3月成立MMC事业群，在内部被称为“买买菜”，负责人戴珊也说了同样的话。拼多多发挥自己在下沉市场的优势，多多买菜强势下场，美团和京东也把社区团购业务当作重中之重，要赢，要第一，要夺下市场。 互联网公司打起仗来有先天的优势。本就拥有成熟的用户群和电商基础，又舍得烧钱铺市场，BD（商务拓展）挨家挨户挖团长，不管你是夫妻老婆店还是深居居民楼里的宝妈，都要被疯狂的巨头“一网打尽”。团长一天能被不同平台的BD轰炸好几次，手里同时做着三四个社区团购平台。 2020年上半年，美团优选事业部成立。截至2021年3月底，美团优选就覆盖了2600多个市县，基本完成全国覆盖。 拿下团长，也就是拿下了团长的朋友圈。用户迅速被积累起来，再拿出“不设上限”的资金，通过诱人的低价促销稳定民心，甚至用低于进货价的商品引流。彼时，社区团购战场热闹但无序。 低价战，乐的是巨头和用户，苦的是经销商。去年12月，香飘飘、华海顺达、卫龙等多家企业发布通知，停止向社区团购平台供货，原因是社区团购平台的低价倾销行为严重搅乱市场。
王升也告诉深燃，美团、多多这种平台售后处理非常快，但这中间是供应商在买单。一些供应商在慢慢撤退，“因为感觉赔钱，风险又大，一些供应商就不想合作了。” 烧钱大战这把火终于烧到了监管部门面前。2020年12月22日，市场监管总局联合商务部约谈阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家企业，对社区团购的市场秩序做出规范，要求其不得滥用定价权、不得垄断、不得大数据杀熟等，俗称“九不得”。 不能打价格战，市场又逐渐成型，巨头也随之发生了一些变化。橙心优选推出了邀请好友助力领现金红包的活动，本质上还是在撒钱，但显然收敛许多。一些BD人员也表示，开城步骤基本完成，他们的注意力回到团长身上，优秀的团长会重点培训。 据晚点LatePost报道，橙心优选于7月底将总部从成都搬至北京和杭州，7月以来，橙心优选也在湖南、湖北等地裁员，城市经理、BD等岗位被重点处理，裁员比例达到30%。京东旗下的社区团购平台京喜拼拼也在收缩，近期退出福建、甘肃、桂林、吉林、宁夏和青海等省份。 一位河北的橙心优选BD经理在社交平台上倾诉，自己所在的城市关城，他8月24日被离职，没有补助，等于裸辞。提起梦一般的8个月，他对深燃表示不方便透露信息，因为不能诋毁公司。“可能它对我某些地方不是很好，但我还是怀着一颗感恩的心对它。” 有巨头放慢了脚步，但也有巨头在悄悄扩张。 北京朝阳区一家社区超市刚在1个月前接入了多多买菜的自提服务，店主胡梦蝶对深燃说，她的老家山东去年就有多多买菜了，但是自己在北京的店却刚刚有多多买菜的BD来找。BD告诉她，以前在通州做得多，最近刚开到朝阳。 胡梦蝶的小店最开始做的是美团优选的自提，但接入多多买菜之后实在忙不过来，就不做美团了。“多多挺火的，每天百十件，佣金7%-8%，算下来一天三四十块钱。美团优选的客户相对少一些，一天的佣金不超过20块钱。” 目前，多多买菜、美团优选、橙心优选是市场上经常出现的名字，此前据深网报道，二三线城市多多买菜的市场占有率约50%，美团优选约30%。胡梦蝶说，最近除了多多和美团，就只有橙心优选来找过她。在胡梦蝶的小店方圆2公里以内，橙心优选和多多买菜各有50家自提点，美团优选有10家。 社区团购这块肥肉不会被巨头放弃。8月30日，美团CEO王兴在二季度财报发布后的电话会议上表示，最近美团优选的业务有波动，但长期向好。“我们对于渗透率的发展以及长期时间内的社区电商的发展前景很有信心，这对于我们来说是一个绝佳的进入实体电商和更广阔的消费零售市场的机会。”
社区团购还能坚持吗？
社区团购在疫情期间价值凸显，无接触，免聚集，而且可以优化履约成本、库存周转和损耗。根据阿拉丁小程序检测显示，社区团购类小程序在疫情后活跃度保持稳定，在2020Q2购物类小程序TOP10中，兴盛优选、同程生活、十荟团榜上有名。 胡梦蝶说，做团点（团购自提点）总体来说还是挺舒心的。“来取东西的人也会顺带着买我家东西，挺热闹的，人来人往。”她的小店位置不错，走进小区大门不出两分钟就能看见，而且位于中庭，四周都是居民楼。胡梦蝶开店9年，和社区邻居早就熟悉了，有的居民还会把家里的小孩临时托管在她店里。 她告诉深燃，来取快递、提菜的都是熟人，有人听说她家开了自提点也说回家试试，她也会在上面买菜来吃。 正如胡梦蝶所说，社区团购模式在下沉市场能够凭借团长的人脉，有效地提升获客率和复购率，这也是巨头紧盯这块市场的原因。上海财经大学电商研究所所长崔丽丽认为，互联网巨头最想要的是流量和规模，深挖现有用户实现更多商业价值。有分析机构也指出，从2020年Q4至今，美团优选带来的新用户为美团外卖业务带来明显增量。 社区团购模式的不足，恰恰也在于它这几个优点上。虽然预售+自提能够提高效率，避免商品浪费，但自提本身有缺点。次日达听起来很快，但如果当天急需，就只好还是跑一趟超市。 一位使用过多款社区团购和生鲜电商服务的95后女孩告诉深燃，和家里人一起生活的时候会经常使用多多买菜这种自提服务，而自己生活就还是会选择送货上门。“自提里卖的商品份量太大，独居人士吃不完，而且一个人本来就拿不动太多东西，自提和去超市没有区别，多买点东西就提不动了，所以索性送货到家。”
