再说苏宁易购和抖音电商的合作，也是供应链服务的一个重要案例。抖音看重的是苏宁易购完备的供应链，而苏宁看重的是抖音的流量。根据协议，苏宁易购将输出供应链服务，全量商品入驻抖音小店，并开放给抖音电商平台所有主播，用户无需跳转即可完成购买。除了商品供应链，苏宁易购也同步输出物流和售后服务。

　　未来十年，苏宁将致力于为更多类型的零售商提供供应链服务，助力它们经营升级，同时也协同品牌方与下游渠道进行链接，帮助品牌商更高效率地通过各类场景触达终端用户。

　　苏宁易购业务模式聚焦于供应链全链路，为B端品牌和商户，以及C端消费者提供全场景服务。换句话说，苏宁供应链既是将军，也是零售领域的旗手，面向B端和C端，都能提供最为完善合理的供应链解决方案。

　　供应链全链路，能够为商户和消费者提供货物到仓、到店，乃至到家的服务。从供应链全链路的纵向拓展来看，苏宁以服务能力为核心纽带，实现商品的快速打通，完成渠道建设的多维升级。

　　三、苏宁的基础：完善的自营物流

　　完善的自营物流，是苏宁未来十年转变成“零售服务商”的重要基础。

　　供应链上各环节的交互，靠的是物流。伴随着智慧零售的加速落地，物流行业的变革近在眼前。

　　作为全场景零售最重要的基础设施之一，苏宁物流伴随着智慧零售的发展一步步积淀和扩张，到现在为止，已经成长为中国物流行业发展变革的引领者。

　　苏宁物流从2014年完成了8+46的大小件仓网布局，继而收购天天快递完善末端，加速冷链全国布局，入局即时配，到2019年正式构建起仓配、快递、快运、冷链、跨境、即时配、售后七大产品系。

　　经过不断迭代，苏宁物流的发展定位也变得很清晰：做一个科技和效率驱动的物流基础设施平台。苏宁物流是一家从零售生态里孵化的企业，天然蕴藏着零售的基因。有了科技和效率做基底，蜕变更加彻底。苏宁物流全链路坚持“有温度的交付”，坚持服务为本，体验制胜。

　　未来，苏宁将升级为进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力的零售服务商，物流是基中的重要一环。物流服务是仓储，是运输，更是场景和渠道。

　　当下，物流行业从增量市场到存量市场，效率、成本、体验才是致胜的重要因素。苏宁物流以苏宁易购零售生态为基础编织了一张体验和效率并重的服务网络。在电商物流这个主业上，已经把体验做到了极致，覆盖、时效都是行业标杆水平。

　　无论是仓储资源“底盘”、还是数字化运营体系、遍布全国的物流服务网络，苏宁物流都已经具备行业领先的优势，是名副其实的中国零售业最大的自建物流平台，苏宁物流以强大的物流和仓储系统为多领域合作伙伴提供全场景服务。

　　到2025年，苏宁将在核心经济带完成2000万平方仓储基础设施布局，同时未来3年，在满足一定周转效率前提下，苏宁将为合作伙伴减免仓储存量费，并追加各项政策扶持。

　　近期针对入仓商户，苏宁物流将全面开放全国46个大区，涵盖区域中心仓、前行仓、冷链仓等在内的100余座仓库，开放化运作面积超过500万平方，以强势的仓配一体优势，为商户提供科学分仓、智能分发、库内管理、绿色包装等服务。

　　站在下一个战略十年的崭新开端，苏宁物流围绕“专注好服务”，针对入仓商户，正式宣布减免三年仓储费用的重大利好。在满足一定周转效率的前提下，苏宁物流为各类商户提供免费入仓。未来三年，苏宁物流仓储费用补贴预计将超100亿。如此力度，在国内物流行业尚属首家。将物流打造成连接零售企业与消费者的最佳载体，打造更有温度的消费场景，是苏宁易购的目标。

　　结语：在30年的发展时间里，正是持续的进化升级，让苏宁不仅在零售产业剧变的惊涛骇浪中生存下来，还长期处在中国商界的主流舞台。未来十年向“零售服务商”的转变，将是苏宁的下一个蓝海。